SMS-ассистент — документация для разработчиков
из списка контактов, карточки контакта, из списка сделок и из карточки сделки
Прежде чем подключать amoCRM
1
Активируйте API, как описано здесь
2
Проверьте регистрацию вашего имени отправителя, как описано здесь
3
Настройте безопасность, как описано здесь
Отправка SMS в ручном режиме с помощью виджета SMS-ассистента
Для начала необходимо установить и активировать виджет.
Отправить SMS из amoCRM в ручном режиме с помощью виджета можно из:
Отправить SMS из amoCRM в ручном режиме с помощью виджета можно из:
Установка и активация виджета в amoCRM
1
В amoCRM заходите в раздел «Настройки»
2
Выбираете подраздел «Интеграции»
3
Находите раздел «Email и SMS рассылки»
4
В этом разделе находите виджет SMS-ассистента с нашим логотипом и описанием «Отправка SMS через сайт sms-assistent.by»
5
Кликаете по виджету, вводите Логин и Пароль
6
Нажимаете кнопку [Установить]
Использование виджета при отправке SMS из списка контактов
1
Открываете страницу «Списки»
2
Выбираете «птичкой» те контакты, которым нужно отправить SMS. В меню появляется окно для действия с выбранными контактами
3
Нажимаете на «… ещё»
4
Выбираете «SMS через sms-assistent.by»
5
Открывается виджет SMS-ассистента. В нём:
- Выбираете отправителя SMS, от имени которого будет приходить сообщение.
- Выбираете день и время, когда должно прийти сообщение. Если сообщение нужно отправить сейчас, то это поле не трогаете.
- Редактируете, при необходимости список получателей SMS, например, добавляете свой номер для теста.
- Если вы создавали шаблоны сообщений в личном кабинете SMS-ассистента, то вы можете выбрать нужный вам шаблон. Текст сообщения вставится автоматически из выбранного шаблона.
- Если шаблон вам не нужен, то вводите текст сообщения.
- Нажимаете кнопку [Отправить].
Использование виджета при отправке SMS из карточки контакта
1
Открываете страницу «Списки»
2
Кликаете по наименованию нужного контакта
3
Открывается карточка контакта — кликаете на иконку виджета SMS-ассистента
4
Открывается виджет SMS-ассистента. В нём:
- Выбираете отправителя SMS, от имени которого будет приходить сообщение.
- Выбираете день и время, когда должно прийти сообщение. Если сообщение нужно отправить сейчас, то это поле не трогаете.
- Редактируете, при необходимости список получателей SMS, например, добавляете свой номер для теста.
- Если вы создавали шаблоны сообщений в личном кабинете SMS-ассистента, то вы можете выбрать нужный вам шаблон. Текст сообщения вставится автоматически из выбранного шаблона.
- Если шаблон вам не нужен, то вводите текст сообщения.
- Нажимаете кнопку [Отправить].
Использование виджета при отправке SMS из списка сделок
1
Открываете страницу «Сделки»
2
Выбираете «птичкой» те сделки, по контактам которых нужно отправить SMS. В меню появляется окно для действия с выбранными контактами
3
Нажимаете на «… ещё»
4
Выбираете «SMS через sms-assistent.by»
5
Открывается виджет SMS-ассистента. SMS будут отправлены всем контактам во всех выбранных сделках:
- Выбираете отправителя SMS, от имени которого будет приходить сообщение.
- Выбираете день и время, когда должно прийти сообщение. Если сообщение нужно отправить сейчас, то это поле не трогаете.
- Редактируете, при необходимости список получателей SMS, например, добавляете свой номер для теста.
- Если вы создавали шаблоны сообщений в личном кабинете SMS-ассистента, то вы можете выбрать нужный вам шаблон. Текст сообщения вставится автоматически из выбранного шаблона.
- Если шаблон вам не нужен, то вводите текст сообщения.
- Нажимаете кнопку [Отправить].
Использование виджета при отправке SMS из карточки сделки
1
Открываете страницу «Сделки»
2
Кликаете по наименованию нужной вам сделки
3
Открывается карточка сделки — кликаете на иконку виджета SMS-ассистента
4
Открывается виджет SMS-ассистента. SMS будут отправлены всем контактам сделки:
- Выбираете отправителя SMS, от имени которого будет приходить сообщение.
- Выбираете день и время, когда должно прийти сообщение. Если сообщение нужно отправить сейчас, то это поле не трогаете.
- Редактируете, при необходимости список получателей SMS, например, добавляете свой номер для теста.
- Если вы создавали шаблоны сообщений в личном кабинете SMS-ассистента, то вы можете выбрать нужный вам шаблон. Текст сообщения вставится автоматически из выбранного шаблона.
- Если шаблон вам не нужен, то вводите текст сообщения.
- Нажимаете кнопку [Отправить].
Отправка SMS в автоматическом режиме при изменении статуса сделки
При изменении статуса сделки отправляются SMS на номера телефонов, которые указаны в настройках вашего личного кабинета SMS-ассистента с выбранным вами текстом
Получение токена для доступа к API sms-assistent.by для работы с веб-хуками amoCRM
1
Заходите в раздел «Мои настройки» → вкладка «Интеграции» → блок «Интеграция с amoCRM»
2
Токен для доступа к API sms-assistent.by — справа от поля нажимаете Сгенерировать:
3
Копируете сгенерированный токен (он вам понадобится на следующем шаге), нажав Скопировать
4
Внизу страницы нажимаете [Сохранить изменения]
Настройка веб-хука в amoCRM
1
В вашем личном кабинете amoCRM заходите на страницу «Настройки» → «Интеграция»
2
Находите на странице «Web Hooks»
3
Нажимаете на ссылку «Добавить хук»
4
Вводите параметр URL веб-хука:
http://wh-assistent.ru/index.php?token=токен для доступа к API sms-assistent.by
http://wh-assistent.ru/index.php?token=токен для доступа к API sms-assistent.by
5
Затем в списке выбираете реакцию «Статус сделки изменён», после которой отправлять запрос, или «Сделка добавлена». Ставите «флажок»
6
Нажимаете кнопку [Сохранить]
Настройка личного кабинета SMS-ассистент
1
В вашем личном кабинете SMS-ассистента заходите в раздел «Мои настройки» → вкладка «Интеграции» → блок «Интеграция с amoCRM»
2
Заполняете настройки:
Домен аккаунта amoCRM
Нажимаете справа от поля Предоставить доступ
В появившемся окне нужно в начале авторизоваться, а затем выбрать аккаунт, к которому хотите предоставить доступ интеграции с SMS-ассистентом и нажимаете [Разрешить]:
Ожидаете несколько секунд, после чего страница перезагрузиться автоматически и доступ будет успешно предоставлен. Настройки должны будут выглядеть так:
Активизация модуля
Ставите флажок
3
Создаёте автоматические сценарии отправки SMS
В блоке «Настройки сценариев отправки SMS» вы можете создать неограниченное количество автоматических сценариев отправки сообщений. Для этого нажмите кнопку «Добавить сценарий» и заполните необходимые поля, следуя инструкциям в подсказках.
Возможна реакция на создание сделки, а также на изменение её статуса. Кроме этого, вы можете гибко настроить отправку SMS в зависимости от воронок и статусов сделки.
Возможна реакция на создание сделки, а также на изменение её статуса. Кроме этого, вы можете гибко настроить отправку SMS в зависимости от воронок и статусов сделки.
4
Внизу страницы нажимаете [Сохранить изменения]
Ещё в этом разделе