SMS-ассистент — документация для разработчиков
Подключение, если у вас ЕЩЁ НЕТ аккаунта в сервисе SMS-ассистент
1
В вашем аккаунте в Битрикс24 перейдите в «CRM → Настройки → Интеграции и выберите пункт «SMS оповещения через sms-assistent.by»:
2
На следующем шаге выберите второй пункт, введите ваши данные и нажмите кнопку [Активировать демо-режим]:
Заявки обрабатываются в рабочее время клиентской поддержки. При указании несуществующего/недействующего УНП, или УНП компании, которая находится в стадии ликвидации, а также некорректных телефона и/или e-mail, в регистрации будет отказано
3
После нажатия кнопки [Активировать демо-режим] появится следующее уведомление:
4
В течение максимум 30 минут в рабочее время клиентской поддержки вам будет создан аккаунт в системе SMS-ассистент с 30 бесплатными SMS, и на указанный вами контактный телефон придёт SMS с логином и паролем для входа в ваш аккаунт:
5
В п. 1. введите из SMS логин и пароль для WEB в соответствующие поля в вашем аккаунте Битрикс24 и нажмите [Подключить]:
6
Если подключение прошло успешно, то вы увидите название вашего аккаунта из системы SMS-ассистент (ваш логин). Также, непосредственно отсюда, при необходимости, вы можете перейти в ваш личный кабинет SMS-ассистента
Если после подключения вы получаете ошибку «Неправильный логин или пароль»:
- Проверьте правильность ввода логина и пароля для WEB из SMS.
- Если после подключения вы всё равно получаете эту ошибку, то воспользуйтесь рекомендациями по самостоятельному анализу ошибки.
Подключение, если у вас УЖЕ ЕСТЬ аккаунт в сервисе SMS-ассистент
Для начала вам необходимо зайти в ваш личный кабинет сервиса SMS-ассистент (логин и пароль отправлялись вам при регистрации на телефон в виде SMS). Если вы забыли ваши персональные данные, то вы можете их восстановить. Для этого на странице авторизации в программу воспользуйтесь опцией «Забыли логин и/или пароль?».
1
Активируйте API, как описано здесь.
2
Настройте безопасность, как описано здесь.
3
Проверьте регистрацию вашего имени отправителя, как описано здесь.
В Битрикс24 вы также сможете увидеть список доступных для использования имён отправителя (альфа-имён). Сделать рассылку можно будет только с ними.
Если в Битрикс24 вы не видите все доступные вам альфа-имена, то вам необходимо произвести сброс настроек и подключиться заново:
В Битрикс24 вы также сможете увидеть список доступных для использования имён отправителя (альфа-имён). Сделать рассылку можно будет только с ними.
Если в Битрикс24 вы не видите все доступные вам альфа-имена, то вам необходимо произвести сброс настроек и подключиться заново:
4
В вашем аккаунте в Битрикс24 перейдите в настройки CRM → Интеграции и выберите пункт «SMS оповещения через sms-assistent.by»:
5
Введите логин, которые вы используете для входа в ваш личный кабинет сервиса SMS-ассистент и сгенерированный персональный пароль для API, в соответствующие поля в вашем аккаунте Битрикс24 и нажмите [Подключить]:
6
Если подключение прошло успешно, то вы увидите название вашего аккаунта из системы SMS-ассистент (ваш логин). Также, непосредственно отсюда, при необходимости, вы можете перейти в ваш личный кабинет SMS-ассистента
Если после подключения вы получаете ошибку «Неправильный логин или пароль»:
- Проверьте правильность ввода логина и пароля для WEB из SMS.
- Если после подключения вы всё равно получаете эту ошибку, то воспользуйтесь рекомендациями по самостоятельному анализу ошибки.
Отправка SMS из Битрикс24 в ручном режиме
Отправка SMS клиентам через список контактов
1
Откройте страницу «CRM»
2
Затем вкладку «Контакты»
3
Выберите «птичкой» те контакты, которым нужно отправить SMS. Появится возможность выбрать действия с выбранными контактами
4
В выборе действий выберите «Создать рассылку»
5
В типе рассылок выберите «SMS-рассылка»
6
Нажмите [Применить]:
7
На следующем этапе выберите любой из предустановленных шаблонов SMS, например, «Вызовите спонтанную покупку»:
8
Настройте SMS-рассылку:
* на демо-доступе в SMS-ассистенте вы можете отправить рассылку только с тестовым альфа-именем TEST-assist и 20 SMS в день. Если вы не видите все доступные вам альфа-имена, то вам нужно сбросить настройки.
** на демо-доступе в SMS-ассистенте в каждое сообщение в начало текста добавляется фраза: TEST SMS.
** на демо-доступе в SMS-ассистенте в каждое сообщение в начало текста добавляется фраза: TEST SMS.
9
Отправьте сообщения:
10
После создания рассылки, в верхнем правом углу у вас появится надпись:
-
Также увидеть ваши рассылки вы сможете в вашем личном кабинете SMS-ассистента в разделе «Отправленные»:
-
А все запросы, которые приходят из Битрикс24 (на отправку SMS, получение баланса, ошибки при отправке запросов и т. д.), вы сможете увидеть в разделе «SMS-рассылка → Рассылка по API» в блоке «Журнал API запросов»:
Отправка SMS клиенту через карточку контакта
1
Откройте страницу «CRM»
2
Затем вкладку «Контакты»
3
Кликните по наименованию нужного контакта
4
В карточке контакта настройте и отправьте SMS-рассылку:
* на демо-доступе в SMS-ассистенте вы можете отправить рассылку только с тестовым альфа-именем TEST-assist и 20 SMS в день. Если вы не видите все доступные вам альфа-имена, то вам нужно сбросить настройки.
** на демо-доступе в SMS-ассистенте в каждое сообщение в начало текста добавляется фраза: TEST SMS.
** на демо-доступе в SMS-ассистенте в каждое сообщение в начало текста добавляется фраза: TEST SMS.
5
Отправленные SMS вы сможете просмотреть здесь же, в карточке контакта. Также увидеть ваши рассылки вы сможете в вашем личном кабинете SMS-ассистента в разделе «Отправленные»:
-
А все запросы, которые приходят из Битрикс24 (на отправку SMS, получение баланса, ошибки при отправке запросов и т. д.), вы сможете увидеть в разделе «SMS-рассылка → Рассылка по API» в блоке «Журнал API запросов»:
Отправка SMS через рассылки
1
Откройте страницу «CRM-маркетинг → вкладка „Старт“ → SMS рассылка» (доступно не на всех тарифных планах):
2
На следующем этапе выберите любой из предустановленных шаблонов SMS, например, «Вызовите спонтанную покупку»:
3
Настройте SMS-рассылку:
* на демо-доступе в SMS-ассистенте вы можете отправить рассылку только с тестовым альфа-именем TEST-assist и 20 SMS в день. Если вы не видите все доступные вам альфа-имена, то вам нужно сбросить настройки.
** на демо-доступе в SMS-ассистенте в каждое сообщение в начало текста добавляется фраза: TEST SMS.
** на демо-доступе в SMS-ассистенте в каждое сообщение в начало текста добавляется фраза: TEST SMS.
4
Отправьте сообщения:
5
После создания рассылки, в верхнем правом углу у вас появится надпись:
-
Также увидеть ваши рассылки вы сможете в вашем личном кабинете SMS-ассистента в разделе «Отправленные»:
-
А все запросы, которые приходят из Битрикс24 (на отправку SMS, получение баланса, ошибки при отправке запросов и т. д.), вы сможете увидеть в разделе «SMS-рассылка → Рассылка по API» в блоке «Журнал API запросов»:
Отправка SMS в автоматическом режиме с помощью роботов
Робот может отправить на номер клиента SMS с заданным текстом. Описание создания, настройки и копирования роботов смотрите здесь.
Ещё в этом разделе